Ativação

A jornada muda com o que cada cliente faz.

Não basta a mensagem certa. É preciso saber quando agir, o que oferecer e qual é o próximo passo. A Journey Campaign acompanha o que cada cliente faz e muda a ação seguinte.

Quero uma demonstraçãoVer como funciona

A próxima ação certa.

Hoje

Sem a Kuuuko
O calendário manda a mesma sequência para todo mundo. O primeiro disparo encerra a campanha.

A virada

Com a Kuuuko
Na mesma campanha, cada pessoa segue um caminho. Quem clica recebe a oferta. Quem não responde muda de canal. A jornada para quando o objetivo é atingido.

A próxima ação certa.

Uma interação muda o caminho.

  • Abriu
  • Clicou
  • Não respondeu
  • Comprou
  • Ignorou
  • Voltou

Como funciona

O que a jornada combina.

01
Canais
WhatsApp, e-mail, SMS, push e o chat no site. Se a pessoa não responde onde está, a conversa muda de canal.
02
Condições
Abriu, clicou, comprou, respondeu, ignorou, voltou. O caminho usa o que a pessoa fez, não o dia da semana.
03
Decisões
O mesmo envio abre caminhos diferentes. Quem clicou segue para a oferta. Quem não interagiu muda de canal.
04
Inteligência
Antes do próximo passo, a jornada consulta o Customer Intelligence Engine, o Opportunity Engine e o Dynamic Scoring & Behavior.
05
Objetivo
A Kuuuko conduz até o resultado combinado. A campanha encerra quando o objetivo é atingido. Quem não responde também sai.

Canais desta jornada

WhatsAppE-mailPushSMSSales Agent

A inteligência da Kuuuko dentro de cada jornada.

A Journey Campaign não trabalha sozinha. Ela usa o que a Kuuuko já sabe do cliente, da oportunidade e do momento para decidir a próxima ação.

Cada cliente percorre o próprio caminho.

Na mesma campanha, pessoas diferentes recebem experiências diferentes. A jornada não repete a sequência para a base inteira.

  • Quem responde

    1. 01Recebe
    2. 02Clica
    3. 03Recebe a oferta
    4. 04Compra
    5. 05A jornada encerra

  • Quem não interage

    1. 01Recebe
    2. 02Não interage
    3. 03Muda de canal
    4. 04Recebe outra oportunidade
    5. 05Compra

  • Quem não responde

    1. 01Recebe
    2. 02Não responde
    3. 03A oportunidade passa
    4. 04Entra em nutrição
  • Mais contexto.
  • Mais relevância.
  • Menos comunicação desperdiçada.

A próxima melhor ação para cada cliente, em todos os momentos da jornada.

FAQ

Perguntas frequentes

O que costumam perguntar antes de começar.

Pronto para conversar?

Vamos achar a receita parada na sua base?

Na demonstração, um especialista olha os seus dados e mostra onde estão as primeiras oportunidades de venda. Sem compromisso.

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